Buvalco is het Customer Service Excellence platform op het gebied van Business Modelling, Customer Experience (Design) en Klachten Management. Een verzamelplaats van informatie voor inspiratie!
Met dit platform wil ik ondernemende mensen inspireren om meer te gaan denken vanuit de wensen van de klant. Als ondernemer wil je producten en/of service leveren die klanten echt nodig hebben. Het ontwerpen van unieke klantbelevingen vergt creativiteit & fantasie. Met dit platform tracht ik een bijdrage te kunnen leveren dmv boeiende verhalen en praktijkvoorbeelden.
In mijn werk streef ik ook zuiverheid (puurheid) na. Het doel is dan ook om mijn boodschap in begrijpelijke taal over te brengen. 
De kern van mijn boodschap is: Maak uw klanten tot enthousiaste fans door het creatief ontwerpen van unieke klantbelevingen! Laat jezelf zien als organisatie en betrek de klanten actief in het ontwerpproces.
Pure klantenservice oogst enthousiaste fans voor het leven!
