Workshop Ontwerp unieke klantbelevingen
Met het verzorgen van creative workshops kunnen organisaties unieke klantbelevingen ontwerpen en in praktijk brengen. In deze workshops mobiliseer en activeer je alle deelnemers (werknemers, managers en klanten) en worden ze uitgedaagd om al hun creativiteit en ‘out-of-the box’ denken in te zetten om tot de mooiste resultaten te komen.
Tijdens de workshops kunnen de volgende stappen worden gevolgd:
Stap 1: Wat geeft de organisatie bestaansrecht? Wie zijn we als organisatie?
Stap 2: Wie zijn onze klanten en hoe staan we met ze in contact?
Stap 3: Wat moet er veranderen om meer klantgedreven te zijn?
Stap 4: Brainstormen over nieuwe en innovatieve ideeën van klantbeleving?
Stap 5: Visualisatie van de ideeën door het maken van een verhaallijn
Stap 6: Het vinden en identificeren van nieuwe ‘clues’ (verrassings elementen).
Stap 7: Hoe gaan we de nieuwe ideeën testen en ten uitvoer brengen?
Dergelijke workshops zijn altijd verfrissend, creatief, inspirerend en leuk om te doen! Het brengt altijd het beste in de deelnemers naar boven waardoor het ontwerpen van klantbelevingen een beleving op zich wordt! Als je met ontwerpen begint, wil je het nooit meer op een andere manier doen!
Mocht je meer detail informatie willen ontvangen over het realiseren van unieke klantbelevings workshops, neem dan eens gerust contact met me op.
