Tag Archives: bedrijfsproces

Behandel uw klanten als welkome gasten!

Posted on 11 november 2010 by admin | Permalink 0

Er zijn niet veel ondernemers die actief een veranderingsproces van ‘klantdenken’ naar ‘gastdenken’ ondergaan! Echter, betrek uw klanten in het bedrijfsproces, zodat u de werkelijke klantbehoeften in kaart [..]

Customer Experience, Ondernemers , , , , , , , ,

Regel #2 in ‘de unieke Klantbeleving’: Mensen zijn van nature zelfgericht!

Posted on 9 november 2010 by admin | Permalink 0

Iedereen heeft zijn eigen persoonlijke referentiekader, dat grote invloed heeft op wat men doet en hoe men het doet. Klanten bijvoorbeeld geven veel om hun eigen behoeften en [..]

Customer Experience , , , , , , , , , , , , , , ,