Tag Archives: Klantrelatie beheer

Het realiseren van de ultieme Klantbeleving met Social CRM

Klantrelatiebeheer is al jaren een bekend begrip. Veel ondernemingen ‘doen’ aan CRM door voornamelijk de verkoop activiteiten te ondersteunen, marketing campagnes te lanceren en/of de serviceverlening, zoals onderhoudsbedrijven [..]

Customer Experience, Ondernemers , , , , , , , , , , , , , , ,

Klantbehoud in tijden van recessie

Vanwege de recessie moet er in organisaties flink worden bezuinigd. De marketing budgetten zijn gezien over de afgelopen 9 jaar op het laagste niveau. Het klinkt logisch, echter [..]

Customer Experience, Ondernemers , , , , , , , , , , , , , , , , ,