Tag Archives: klanttevredenheid

Winnaars Klantbeleving Awards 2010

Posted on 21 februari 2011 by admin | Permalink 0

Wie had de meeste tevreden klanten en medewerkers in 2010? Integron heeft voor het tweede jaar op rij de Beleving Awards uitgereikt. Ook dit jaar heeft Integron weer [..]

Customer Experience , , , ,

NS-klanten in 2010 minder tevreden

Posted on 7 februari 2011 by admin | Permalink 0

Treinreizigers waren het afgelopen jaar minder tevreden over de NS dan in 2009. Er reden minder treinen op tijd, onder meer door de sneeuw, en tijdens stremmingen was [..]

Algemeen Nieuws, Customer Experience , , , , , , , , ,

IKEA realiseert beste klantprestatie, Super de Boer slechtste

Posted on 7 februari 2011 by admin | Permalink 0

Voor het tweede jaar op rij heeft de Rijksuniversiteit Groningen de Customer Performance Awards uitgereikt voor beste klantprestatie. Voor de telecomsector waren er prijzen voor Tele2, T-Mobile en [..]

Customer Experience, Ondernemers , , , , , , , , , , , ,

Klachtenafhandeling in zeven stappen

Posted on 19 november 2010 by admin | Permalink 0

Door een goede klachtafhandeling zorgt u voor hogere klanttevredenheid, versterking van het imago van uw organisatie en grotere betrokkenheid van de medewerkers. Ervaar hoe u in zeven stappen [..]

Klachtenmanagement , , , , ,