Tag Archives: Ondernemingen

Acht trends in klantbeleving voor 2011

Het is de tijd van het jaar om de kristallen bol weer te voorschijn te halen om te zien wat de trends zullen zijn voor het nieuwe jaar. [..]

Customer Experience, Customer Experience Design , , , , , , , , , , ,

Klantbehoud in tijden van recessie

Vanwege de recessie moet er in organisaties flink worden bezuinigd. De marketing budgetten zijn gezien over de afgelopen 9 jaar op het laagste niveau. Het klinkt logisch, echter [..]

Customer Experience, Ondernemers , , , , , , , , , , , , , , , , ,